Artikel in Fachzeitschriften

Hintergrund und Kommunikation bei Konflikten im Magazin Energiewirtschaft ew12/03

Konstruktives Konfliktmanagement im Magazin Energiewirtschaft ew13/03

Reklamationen in Pelletsmagazin 3/2014

Eigenes Buch "Ärger als Energiequelle"

Ärger als Energiequelle - Konfliktmanagement für die Berufspraxis